Hvis du oplever problemer med at synkronisere vagter
Hvis du oplever, at dine vagter ikke bliver synkroniseret med din kalender, vil vi her forklare dig, hvad dette kan skyldes.
Kalendere synkroniserer ikke ændringer i din vagtplan med det samme
De forskellige kalenderudbydere opdaterer ikke ændringer i din vagtplan lige med det samme. Hvis der laves ændringer i din vagtplan, kan der gå et par timer, før du kan se ændringerne i din kalender.
Vi ved desværre ikke præcis, hvor ofte de forskellige kalendere opdaterer ændringer i din Smartplan-kalender, men vi har fundet følgende estimater for, hvornår dine kalendere opdateres automatisk:
Outlook-kalender opdateres cirka hver 3. time.
Google-kalender opdateres cirka hver 24. time.
iPhone-kalender opdateres cirka hvert 15. minut.
Hvis du derfor oplever, at du ikke kan se dine ændringer i vagtplanen i din personlige kalender, kan det skyldes, at den ikke er synkroniseret endnu. Vent derfor 24 timer og tjek igen.
Hvis du fortsat oplever problemer med at synkronisere dine vagter til din kalender, vil vi anbefale dig at tage et kig på disse guides fra kalenderudbyderne, som forhåbentlig kan hjælpe dig:
- Outlook: https://docs.microsoft.com/en-us/outlook/troubleshoot/calendaring/cannot-add-an-internet-calendar
- Google: https://support.google.com/calendar/answer/6261951?hl=da&co=GENIE.Platform%3DAndroid
- iPhone (iCloud og iCal): https://support.apple.com/da-dk/HT203521
Hvis din kalender ikke er synkroniseret efter 24 timer, må du endelig skrive til os på support@smartplan.dk, så vi kan hjælpe dig videre.